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今年以來(lái)，太白縣靖口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院聚焦群眾“購(gòu)藥難”痛點(diǎn)，以“便民服務(wù)零距離”為宗旨，創(chuàng)新推出“藥品代購(gòu)”服務(wù)，為轄區(qū)居民搭建起一座暖心橋梁。自服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)為群眾代購(gòu)慢性病藥、急需藥等21種127盒，服務(wù)36人次，代購(gòu)金額達(dá)2864.07元，切實(shí)緩解了老年人、慢性病患者及行動(dòng)不便群體的用藥難題，贏得廣泛贊譽(yù)。

精準(zhǔn)摸排需求，服務(wù)更貼心。針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾購(gòu)藥不便、部分藥品基層儲(chǔ)備不足等問(wèn)題，組建專項(xiàng)服務(wù)小組，通過(guò)入戶走訪、電話問(wèn)詢等方式精準(zhǔn)摸排需求，建立“一戶一檔”代購(gòu)登記臺(tái)賬。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病用藥需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保代購(gòu)藥品覆蓋廣、種類全。同時(shí)，開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)響應(yīng)群眾緊急用藥需求，實(shí)現(xiàn)“需求有人收、藥品有人管、服務(wù)有溫度”。

規(guī)范采購(gòu)流程，安全有保障。嚴(yán)格把控藥品質(zhì)量關(guān)，成立由分管副院長(zhǎng)、臨床大夫、藥房工作人員組成的采購(gòu)審核小組，依據(jù)患者實(shí)際需求制定采購(gòu)清單，確保藥品來(lái)源正規(guī)、儲(chǔ)存合規(guī)。藥品到貨后，第一時(shí)間通知患者，并安排專人核對(duì)信息、指導(dǎo)用藥。針對(duì)行動(dòng)不便患者，提供“送藥上門(mén)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“登記-采購(gòu)-配送-指導(dǎo)”全流程閉環(huán)管理，讓群眾買(mǎi)得放心、用得安心。

靖口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將以藥品代購(gòu)服務(wù)為起點(diǎn)，進(jìn)一步拓展“醫(yī)防融合”服務(wù)內(nèi)涵，深化與縣級(jí)醫(yī)院協(xié)作，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，為轄區(qū)群眾筑牢健康防線，奮力書(shū)寫(xiě)鄉(xiāng)村振興中的“健康答卷”。

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